لقد أظهر التاريخ البشري حقيقة أن كل جيل يتأثر بفكر أو مفهوم مختلف، لذلك رأينا في الأجيال السابقة أن مصطلح التصنيع هو جوهر الكلمة المستخدمة بكثرة، وهو أيضًا علامة على تطور البلاد والناس.
ولكن اليوم، المقياس مختلف، ومصطلح الإنترنت هو الكلمة المركزية في هذا الوقت، لذلك، فإن أول شيء يجب التحدث عنه هو القدرة على التكيف مع الاحتياجات المتطورة للمجال التقني والقدرة على المنافسة إنتاج تقنيات متقدمة آلية ومواكبة العالم.
لذلك، يمكن تلخيص كل ما نناقشه في هذه الفقرة على أنه مصطلح “علم”، مما يعني أنه قبل الشروع في الدخول إلى عالم التجارة الإلكترونية أو التجارة عبر الإنترنت، من الضروري فهم جميع وجهات نظر هذا العلم، وإلا لن تستطيع أن تبدأ منه.
مفهوم التجارة الالكترونية
Table of Contents
التجارة الإلكترونية من المصطلحات التي ظهرت مؤخرًا في اللغة، وهي تشير إلى الأنشطة والمعاملات التجارية بين طرفين محليين أو دوليين أو أكثر من خلال الطرق التالية:
الإنترنت وأدوات الاتصال الإلكتروني والتكنولوجيا وغيرها من المعلومات لقد أحدثت تطورًا قويًا في جميع أنحاء العالم وخاصة في المجال التجاري، لذلك يعتمد العديد من التجار وأصحاب الأعمال والشركات على هذه التجارة عند مزاولة الأعمال لترويج وبيع منتجاتهم، ودون تحقيق ربح كبير بسهولة في حالة النفقات.
فوائد التجارة الإلكترونية للشركات والمؤسسات
نظرًا لأن التجارة الإلكترونية تتم عبر الإنترنت، فهناك المزيد من المستخدمين والمستهلكين الأفضل، وبالتالي يمكن توسيع نطاق أنشطة الشركة من المجال المحلي الخاص بك إلى المجال العالمي بتكلفة منخفضة.
1. يمكنك إنشاء مجال عمل متخصص في أي مجال تريده من خلال التجارة الإلكترونية.
2. من خلال هذه التجارة الإلكترونية، يمكنك تقليل تكلفة بناء الشركة أو المنظمة بشكل كبير.
3. من فوائد التجارة الإلكترونية للشركة أنها تتيح لك تقليل تكاليف البناء بشكل كبير (حوالي 90٪).
4. يمكنك أيضًا استرجاع وحفظ المعلومات الخاصة بك بطريقة بسيطة من خلال التجارة الإلكترونية.
5. بالمقارنة مع الأساليب التقليدية، فإن هذا النوع من التجارة الإلكترونية يقلل من نسبة الأسهم للمؤسسات أو الشركات.
يتم ذلك باستخدام سلسلة التوريد (عملية السحب)، لأن عملية سحب المنتج من المخزون تبدأ بعد أن يطلب العميل المنتج.
- ثم قدمها للعميل في وقت محدد مسبقًا، والذي لا يمكن حله بالطرق التقليدية، ولكنه عامل مهم في التجارة الإلكترونية.
- يتم تقليل الوقت بين عرض المنتج والطلب بشكل كبير.
- تقلل التجارة الإلكترونية من الوقت المخصص للدفع وحيازة المستهلك للسلع.
- التجارة الإلكترونية تقلل بشكل كبير من تكلفة أي شكل من أشكال الاتصال.
- 5. هناك العديد من طرق الدفع في التجارة الإلكترونية (الدفع المسبق / أو الإيصال) وطرق الدفع الأخرى
أنواع التجارة الإلكترونية
1. التجارة B2B
Business-to-business هذه هي طريقة تطوير الأعمال لهذا النوع من التجارة الإلكترونية، حيث يتم تنفيذ المعاملات التجارية بين طرفين يعملان بالفعل في المؤسسة، ولكن كيف تجري الأعمال التجارية بين طرفي التاجر؟
شركة تقدم خدمات ومنتجات لشركة أخرى، يشار إليها باسم B2B business، ومن أمثلة على هذه المعاملات: الشركات التي تبيع أثاث المكاتب للشركات، والشركات التي تقدم خدمات الأمن، وشركات الحراسة.
2. التجارة B2C
تعتبر التجارة بين المؤسسات والعملاء علاقة كلاسيكية في الأنشطة التجارية، وخلال هذه الفترة تبدأ المؤسسات من الصفر، وهنا يحتاج الأفراد إلى خدمات أو منتجات تقدمها الشركات أو المؤسسات التجارية المتخصصة في بيع هذه الخدمات والمنتجات.
وهي من أشهر أشكال التجارة عبر الإنترنت، ولا تُباع منتجاتها وخدماتها من خلال الأسواق أو المتاجر، بل تُعرض من خلال المتاجر عبر الإنترنت، وتعد المتاجر عبر الإنترنت من أهم المواقع التي تبيع عبر الإنترنت.
3. معاملة C2B
هذه معاملة من المستهلك إلى صاحب العمل، ومن العميل إلى المؤسسة، وهذه المعاملة هي أحد أنواع المعاملات التي لا يعرفها أصحاب الأعمال، لكنها تتجه نحو الانتشار والنجاح، بعد نجاح الأعمال التجارية عبر الإنترنت.
هذه التجارة تنتهك القواعد، أي أن عملية توفير المنتجات والخدمات للمستهلكين يقودها المستهلكون.
الآن، واحدة من أكثر الاتفاقيات شهرة في هذا النوع من المعاملات هي اتفاقية تم التوصل إليها بين أحد مشاهير وسائل التواصل الاجتماعي وشركة أو مؤسسة تجارية لعرض وتسويق المنتجات والخدمات على النحو التالي.
4. التجارة C2C
فكرة التجارة من عميل إلى عميل جديدة ومختلفة للمستهلكين وأصحاب الأعمال، هذه علاقة تجارية بين المستهلكين والمستهلكين، ولكن ماذا يحدث؟
مع انتشار التجارة الإلكترونية وثقافة المبيعات عبر الإنترنت وانتشار المستهلكين المهتمين بالتسوق عبر الإنترنت، تعد هذه فرصة لهؤلاء المستهلكين لإيجاد فرص للربح من البيع مع الآخرين، تعهد إلى مستهلكين آخرين.
من خلال اتفاقية بين المواقع المخصصة للبيع بالعمولة، يمكنك شراء وبيع منتجات وخدمات معينة فقط مقابل العمولة التي تحددها، وأشهرها موقع eBay.
5. تجارة B2G
المعاملات بين الحكومة والمؤسسات هما المشتركان في هذا النوع من التجارة الإلكترونية، لأن هذه الشركات التجارية تخصص أعمالها وخدماتها فقط للمصالح والمؤسسات الحكومية، وليس للأفراد أو الشركات التجارية الأخرى، مثل الحكومة والشركات التابعة لها.
اتفاقية لشركة تجارة إلكترونية، منصة متجر للتعريف بالمواقع الإلكترونية للوزارات الحكومية المختلفة.
6. التجارة G2B
تتم المعاملات التجارية في هذا النوع من التجارة بين الحكومة والشركات التجارية، ولكن كيف يحدث هذا؟
من خلال شركات ومواقع الدفع عبر الإنترنت، تمامًا كما هو الحال عندما يقوم الأفراد أو المؤسسات بإجراء مدفوعات عبر الإنترنت للوكالات الحكومية، تكسب شركات الدفع هذه نسبة مئوية معينة من المال، هذه هي طريقة معاملات G2B.
في هذا النوع من المعاملات، يكون الشكل الأكثر شيوعًا هو الشركة التي تقدم مدفوعات خاصة للمعاملات والرسوم الحكومية (مثل الضرائب).
مزايا التجارة الالكترونية
في عالم التسوق والأعمال على الإنترنت، جلب ظهور التجارة الإلكترونية ونموها وتطورها العديد من الفوائد والعوامل الإيجابية بشكل كبير، أدناه سوف نفهم أهم مزايا التجارة الإلكترونية،
- وفر الوقت والجهد
محبي التسوق سيستمتعون بأي موقع تسوق على الإنترنت لأنه يتيح لهم شراء السلع التي يحتاجونها في المنزل، وبنقرة زر واحدة على جهاز كمبيوتر محمول أو جهاز محمول، لديك كل الأشياء التي تريدها دون قضاء وقت طويل مملة وقت التسوق والتسوق بين مراكز التسوق والمتاجر من أهم مزايا التجارة الإلكترونية.
- الدفع ببطاقة الائتمان
تقدم العديد من مواقع التسوق عبر الإنترنت طريقة للدفع ببطاقات الائتمان، وهو المفضل لدى العديد من الأشخاص لأنهم لا يملكون المال اللازم للدفع نقدًا.
- مجاني
من مزايا التجارة الإلكترونية أن عملية البيع والشراء على الموقع الإلكتروني لا تقتصر على أي تاريخ أو وقت محدد، لذلك يمكنك طلب المنتجات في البلدان / المناطق في القارات الأخرى، وستصل منتجاتك في غضون بضع أيام.
يوفر لك هذا الموقف العديد من الخيارات، وإذا كنت تريد منتجًا غير موجود، فيمكنك الاحتفاظ به وطلبه عندما يكون في المخزون.
- لا داعي لتوظيف حارس أمن!
تحتاج مراكز التسوق والمتاجر إلى أنظمة حماية أمنية، لكن مواقع التجارة الإلكترونية لن تطلب منك تعيين عدد كبير من الموظفين، بما في ذلك أفراد الأمن، لذلك لا داعي لحماية المنتجات أو القلق بشأنها.
- الوصول إلى عملائك بسهولة
مع تطور التسويق الرقمي ستجد العديد من الأدوات والطرق التي يمكنها بسهولة العثور على العملاء المستهدفين في أي وقت وفي أي مكان، وعندما يكون مشغولاً بالعمل، ستظهر إعلانات المنتج على موقع الويب الخاص بك.
- انتبه لآراء الآخرين
لكل موقع قسم لمراجعات العملاء لتقييم الخدمة، وعندما يكون هناك العديد من المراجعات الجيدة، فإن هذا هو سبب تشجيع العملاء الجدد على التعامل مع موقعك.
- تعرف على ما يريده العميل
يمكنك التنبؤ بما يريده العميل من خلال تاريخ سلوك الشراء في العمليات السابقة، ومن ثم يمكنك تقديم اقتراحات حول السلع التي يريد شراءها لتحفيزه على القيام بذلك.
بعد فهم أهم مزايا التجارة الإلكترونية، سنعرض الآن أهم وأشهر العيوب لأصحاب المواقع (أي التجار) أو العملاء الذين يتعاملون مباشرة مع المنتجات أو الخدمات التي يقدمها الموقع. موقع الكتروني.
ما هي عيوب التجارة الإلكترونية؟
- احتيال:
إنها واحدة من أشهر العيوب في التجارة الإلكترونية، وقد تكون أيضًا مخاطرة قد يتعرض لها أي شخص يتعامل مباشرة مع موقع ويب لمتجر على الإنترنت، أو خطر قد يعاني منه صاحب الموقع، وهو خداع لـ الأفراد أو غيرهم، اختراق واكتشاف جميع الحسابات وأرقام بطاقات الائتمان، ثم سرقتها.
- عدم حماية الخصوصية:
يعد الفشل في حماية خصوصية عملاء موقع الويب الخاص بك من أخطر عيوب التسوق عبر الإنترنت، لأن بياناتك قد يتم سرقتها واختراقها بالكامل في غضون ثوانٍ قليلة.
- بنك المافيا:
تتمثل إحدى عيوب التجارة الإلكترونية في أنها تسمح لمافيا سرقة البنوك بتحويل اختصاصها إلى سرقة المتاجر الإلكترونية من خلال مراقبة رموز مواقع الويب أو اختراق حسابات العملاء وسرقة حساباتهم المصرفية ببطاقات الائتمان.
No comment