تجنب هذه الاخطاء في متجرك الالكتروني

تجنب هذه الاخطاء في متجرك الالكتروني

تجنب هذه الاخطاء في متجرك الالكتروني


هل تريد أن تجعل متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك أفضل ما يمكن، وتقديم تجربة رائعة لجمهورك المستهدف؟  ممتاز، لقد أتيت إلى المكان الصحيح.

بصفتك مالكًا لمتجر للتجارة الإلكترونية، فأنت تعلم بالفعل أنه يمكن لأي شخص فتح متجر وبيع للعملاء المحتملين في جميع أنحاء العالم، أنت تعلم أيضًا أن الأمر ليس سهلاً كما يبدو – وهناك الكثير مما يجب القيام به بشكل صحيح.

تجنب هذه الاخطاء في متجرك الالكتروني

تجنب هذه الاخطاء في متجرك الالكتروني

أخطاء التجارة الإلكترونية الشائعة

هناك فرق بين امتلاك “متجر على الإنترنت” ومتجر على الإنترنت يمنح المستخدمين تجربة رائعة يجب أن يركز أي صاحب عمل على الأخير، وسنساعدك على تحقيقه.

أولاً، دعنا نفكر بسرعة في سبب أهمية تجنب الأخطاء، الناس في حيرة من أمرهم لاختيار المكان الذي ينفقون فيه أموالهم، وإذا جعل تجار التجزئة الأمر معقدًا للغاية أو محبطًا لاستخدام متجرهم، فإن العملاء ببساطة يذهبون إلى مكان آخر، إذا أجروا عملية شراء، فمن غير المرجح أن يعودوا إذا كانت تجربة غير سارة، ربما سيتركون مراجعة سيئة، لإقناع العملاء المحتملين الآخرين بتجنب متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

كل ذلك يسلط الضوء على أهمية تقليل الاحتكاك في تجربة التسوق، من صور المنتج الجذابة إلى تصميم موقع الويب، قمنا بتصنيف الأخطاء الثمانية عشر التالية في التجارة الإلكترونية إلى أربعة أقسام:

  • عدم فهم منتجك أو جمهورك
  • التكنولوجيا غير المستخدمة
  • مشاكل مع صفحات المنتج
  • عدم تقديم تجربة مستخدم رائعة

مستعد؟ هيا بنا

خطأ التجارة الإلكترونية رقم 1: عدم فهم منتجك أو جمهورك

إذا كنت لا تفهم منتجك أو جمهورك، فأنت تخمن أنهم يريدون منتجك إذا لم يفعلوا ذلك ، فلن يشتروا ذلك، وإذا لم يشتريه، فقد خسرت الوقت والمال من خلال إنشاء متجر على الإنترنت.

ما عليك القيام به هو تحديد الحاجة في السوق، من خلال معرفة ما يريده جمهورك والإحباطات التي لديهم من الخيارات الحالية، يمكنك تقديم الأشياء التي يريدونها حقًا، بعد ذلك، سيكون لديك الكثير من العملاء المحتملين الذين يندفعون جميعًا إلى عربة التسوق الخاصة بك.

1. عدم القيام بأبحاث السوق

كما يقول Ramit Sethi ، مؤلف التمويل الشخصي الأكثر مبيعًا ومؤلف العديد من الدورات التدريبية في مجال الأعمال

من منظور أبحاث السوق، فإن ثغرات الصيد هذه موجودة في كل مكان حولنا: عمليات بحث Google ، ومجموعات Facebook ، ومقاطع فيديو YouTube والتعليقات، ومراجعات لمنافسيك، والمنتديات – والقائمة لا حصر لها، تمنحك كل من فتحات الصيد هذه كنزًا من المعلومات، بدءًا من معلومات المنتج وحتى توقعات خدمة العملاء، وتعد هذه الثقوب أماكن ممتازة بالنسبة لك لاختبار أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك .

اقضِ بعض الوقت بانتظام في الاستماع إلى هذه التعليقات ، واستخدمها لاستهداف العملاء ، معدلات التحويل الخاصة بك قد لا تبدو كما هي مرة أخرى.

2. عدم تحديد جمهورك المستهدف

تخيل أنك تحاول بيع درج لشخص يعيش في منزل من طابق واحد، لا يهم مدى جودة سلمك، أو مدى جاذبية السعر، أو كيف تشرح فوائده ببلاغة ؛ لن يشتريه هذا الشخص أبدًا، والأسوأ من ذلك، أنهم ربما يغضبون عند سماعهم منك وقد يخبرون أصدقائهم وعائلاتهم بتجاهلك.

إذا كان هذا يبدو بعيد المنال، فضع في اعتبارك ما يلي: “يعتقد 56٪ من المستهلكين أن الشركات بحاجة إلى فهم أعمق لاحتياجاتهم … [و] يعتقد 51٪ من المستهلكين أن العلامات التجارية ترسل الكثير من المحتوى غير ذي الصلة.”

كنقطة انطلاق، فكر في المشكلات التي تحلها لعملائك المستهدفين، كلما جمعت المزيد من المعلومات، يمكنك إنشاء شخصيات كاملة للمشتري، والتي يمكن استخدامها للوصول إلى المزيد من الأشخاص الذين من المحتمل أن يشتروا منك، قد تشمل هذه المعلومات:

المعلومات الديموغرافية (العمر والجنس والحالة الاجتماعية والدخل وما إلى ذلك)

  • كيف يتخذون قرارات الشراء؟
  • الاهتمامات والهوايات؟
  • المنصات المفضلة؟

 إذا كنت بحاجة إلى مثال على كيفية ظهور ذلك عمليًا، فإن Bliss يقوم بذلك بشكل صحيح، من خلال هذه الرسائل، من الواضح أن الشركة تجذب المستهلكين المهتمين بالصحة والذين لا يريدون أي منتجات للبشرة فقط ؛ يريدون منتجات تحتوي فقط على مكونات صحية وطبيعية.

3. تسعير المنتجات بدون بحث

عندما تقوم بجمع بحث حول من هو جمهورك المستهدف، وماذا يريدون ومقدار المشكلة التي تحلها لهم، سيكون لديك أيضًا فكرة عن قيمة منتجك بالنسبة لهم.

لكن أحد أكثر أخطاء التجارة الإلكترونية شيوعًا هو تجنب البحث عن الأسعار، هذه مشكلة كبيرة – ماذا لو كانت تكاليف التصنيع الخاصة بك أعلى مما يرغب السوق في دفعه؟ بالمقابل، ماذا لو كان عملاؤك المحتملون سيدفعون بالفعل أكثر مما تعتقد؟

سيحدد العديد من أصحاب الأعمال أسعارهم بناءً على مقدار رسوم المنافسين،هناك منطق في ذلك، ولكن إذا أظهر بحثك أن الأشخاص غير راضين عن الخيارات المتاحة، وأنك تبيع حلاً مطلوبًا، فقد يدفعون علاوة، يمكنك استهداف العملاء الراغبين في دفع المزيد مقابل المكونات الملائمة والأخلاقية أو الصحية، أو قيمة إضافية لمنتجاتك.

خطأ التجارة الإلكترونية رقم 2: الاستخدام التكنولوجي غير المناسب

الحاجز المنخفض أمام الدخول لبدء متجر للتجارة الإلكترونية هو سيف ذو حدين من ناحية ، يمكنك أن تبدأ اليوم بتكاليف منخفضة للغاية – رائعة! من ناحية أخرى ، ليست كل التكنولوجيا متساوية من تجربة المستخدم إلى الأمان إلى الاحتفاظ بالعملاء، يعد اختيار المنصات المناسبة (أو “الاستخدام التكنولوجي”) لعملك عبر الإنترنت أمرًا بالغ الأهمية.

وبالاختيار الحكيم من البداية ، يمكنك توفير الكثير من الوقت والإحباط لاحقًا عندما يتعين على أصحاب الأعمال الآخرين الانتقال إلى منصات مختلفة.

1. اختيار منصة التجارة الإلكترونية الخاطئة

هناك اختلافات كبيرة بين منصات التجارة الإلكترونية، يقدم البعض فقط الميزات الأساسية وليس دائمًا مع خيار للترقية.

قد يبدو الآخرون جذابين في البداية ولكن بعد ذلك يفاجئونك بالتكاليف المخفية ، مما يجعلها أكثر تكلفة من اختيار منصة برسوم مقدمة  من غير المرجح أن تحتوي منصات التجارة الإلكترونية الأساسية على خيارات تخصيص أصلية ، إما الاعتماد على حلول الجهات الخارجية أو عدم القدرة على الوصول إلى هذه الميزات على الإطلاق.

ستنمو منصة التجارة الإلكترونية المناسبة مع عملك ، مع الميزات التي ستحتاجها أثناء التوسع أو التوسع  على سبيل المثال ، قد تركز على B2C اليوم ولكن تدمج B2B في بضع سنوات.

إذا كنت بدأت للتو ، فاقضِ بعض الوقت في البحث عن أفضل منصة للتجارة الإلكترونية أولاً  تحدث إلى مالكي المتاجر الآخرين ، وتصفح المجتمعات عبر الإنترنت للحصول على تعليقات ، ثم اتخذ قرارًا  إذا كنت قد فتحت بالفعل متجرًا عبر الإنترنت ، ولم يكن موجودًا على نظام أساسي يمكنك البقاء فيه مع نمو عملك ، فستحتاج إلى التفكير في الانتقال إلى متجر أكثر ملاءمة.

2. عدم الاستثمار في الأمن

بينما يحتاج كل صاحب عمل جديد إلى مراقبة مصروفاته ، خاصة في وقت مبكر ، يجب النظر إلى الأمن على أنه استثمار وليس تكلفة. يمتلك المحتالون عددًا لا حصر له من طرق الهجوم ، بما في ذلك الاحتيال المالي وعمليات التصيد الاحتيالي والروابط المصابة.

إنها مسألة “متى ، وليس إذا” يتم استهداف متجرك عبر الإنترنت بشكل ما ، وعدم وجود الأمان المناسب في مكانه يمكن أن يكون مدمرًا.

هناك عدد من الطرق لتعزيز أمان موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك  كحد أدنى ، يجب أن يكون لديك شهادات SSL لحماية المدفوعات ، وبرامج مكافحة الفيروسات للحفاظ على أمان معلومات الدفع ، والتبديل إلى HTTPS لحماية المستخدمين وبياناتهم   يظهر HTTPS كقفل في متصفحك .

3. إنشاء نظام إدارة المحتوى الخاص بالتجارة الإلكترونية

قد يبدو إنشاء نظام إدارة المحتوى الخاص بك (CMS) وفقًا لمتطلباتك الخاصة أمرًا جذابًا. في الواقع، أنت تعرض نفسك للإحباطات والمشاكل الأبدية، بما في ذلك:

صعوبة في إنشائه

عدم وجود دعم أو تكامل مع البرامج الأخرى

يمكنك التقليل من حجم الميزات التي تحتاجها

يصبح الأمن أكثر صعوبة

ستحتاج إلى توفير التدريب

إذا كنت ترغب في إنشاء نظام إدارة المحتوى الخاص بك لمنصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك، فإن نصيحتنا بسيطة: لا تفعل! إذا كان لديك بالفعل، فستعتمد خطوتك التالية على كيفية عمل ذلك من أجلك وما يبدو عليه المستقبل.

 يتسبب في حدوث مشكلات بلا نهاية تلوح في الأفق، فقد ترغب في تقليل خسائرك والانتقال إلى نظام إدارة محتوى موجود.

خطأ التجارة الإلكترونية رقم 3: مشاكل في صفحات المنتج

ربما تكون صفحات المنتج هي أهم جانب في موقعك. إذا كانت صفحة المنتج تفتقر إلى المعلومات أو فشلت في إظهار العنصر بطريقة واضحة ومقنعة ، فمن غير المرجح أن يشتريه عملاؤك المحتملون  فيما يلي أربعة أخطاء يجب تجنبها للتأكد من أن صفحاتك تعمل بجد من أجلك.

1. عدم استخدام الدليل الاجتماعي

يخبر الدليل الاجتماعي العملاء المحتملين أن المشترين يحبون منتجاتك وأنهم يستحقون الشراء. في الواقع ، يقر 76٪ من المستهلكين بأنهم أقل عرضة للشراء من بائع تجزئة ليس لديه مراجعات ..

يستخدم Burrow الدليل الاجتماعي بشكل ممتاز – يحتوي هذا العنصر على 699 تقييمًا من العملاء ولا يزال يحمل خمس نجوم ، مما يخبر أي زائر للموقع أن هذه الشركة هي الصفقة الحقيقية.

لجمع المزيد من آراء العملاء ، اجعل الأمر سهلاً على المشترين. يمكنك إرسال بريد إلكتروني في التسلسل الآلي الخاص بك لطلب المراجعة ، أو تضمين ملاحظة مع العنصر نفسه ، أو حتى إرسال الأشخاص إلى صفحة الشكر التي تطلب المراجعة بمجرد الانتهاء من عملية السحب.

2. صور المنتج التي لا تعرض المنتج

صورك هي فرصة لجعل منتجاتك تبدو مرغوبة ، حتى لا تقاوم. يمكن جعل أفضل عنصر يبدو غير جذاب من خلال التصوير الفوتوغرافي الخاطئ بينما يمكن للصور الاحترافية أن تجعل منتجاتك تتألق حقًا.

صور منتج Burrow عبارة عن درس رئيسي يوضح كيف يبدو المقعد في المنزل ، وكيف يمكن أن يتسع لأكثر من شخص واحد ، وتوفر الصور الإضافية فهمًا رائعًا لكيفية ظهوره. بل إنها تتضمن أبعادًا للعملاء المحتملين لتصور المقعد في منزلهم.

لقد أتقنت سكل كاندي أيضًا صورة المنتج. تتطابق الخلفية مع لون سماعات الرأس بينما تظل بسيطة ونظيفة ، ويتم عرض قائمة الميزات بشكل بارز أيضًا.

تتخذ Reverly نهجًا مختلفًا باستخدام الخلفيات ذات الصلة لتحسين المنتج ، مع الحفاظ على جمالية نظيفة.

هناك أكثر من طريقة لالتقاط صورة جميلة وجذابة للمنتج ، ولكن القاعدة الذهبية هي عرض المنتج بوضوح والحصول على خلفية تكمل المنتج بدلاً من الانتقاص منه.

3. أوصاف المنتجات غير الواضحة

لا يمكن لصور المنتج القيام بكل العمل ؛ يجب أن يقترنوا بأوصاف مقنعة ومقنعة  ما الجيد في هذا المنتج؟ كيف تختلف عن العناصر المماثلة من المنافسين؟ لماذا يجب على شخص ما شرائه؟

دعونا نلقي نظرة على Burrow مرة أخرى  وصف المنتج واضح ومختصر ومقسّم إلى أجزاء قابلة للقراءة تشرح بسرعة الميزات الرئيسية ومن هو مخصص لها ، مع استخدام ذكي للأيقونات لإبقائها جذابة بصريًا.

يقدم العنوان الرئيسي الجريء لموقد Solo Stove معلومتين رئيسيتين: إنه غير مدخن وشائع  ثم يوضح الوصف أن المنتج يتغلب على مشكلة الحريق – الدخان والرائحة  أخبرنا أيضًا كيف يعمل ، أنه سهل الاستخدام ، ونرى دليلًا اجتماعيًا تم وضعه بخبرة

لإتقان أوصاف المنتج الخاصة بك ، فكر في سبب وجوب شراء زوار موقعك للعنصر والفائدة التي يوفرها  بعد ذلك ، شارك هذه المعلومات بأكبر قدر ممكن من الوضوح والإيجاز.

4. ضعف الوسائط ومقاطع الفيديو والصور.

الهدف الأساسي لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك هو تشجيع العملاء المحتملين على الشراء. يتطلب هذا تقديم معلومات كافية لجعل العناصر جذابة ، دون أن تكون ساحقة.

الخطأ الشائع هو إلقاء كل شيء وحوض المطبخ على الموقع أو صفحات المنتج. يمكن أن يكون مزيج الوسائط ، بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو ، مقنعًا للغاية. لكن المبالغة في ذلك يمكن أن تدفع الناس بعيدًا.

إذا استغرق تحميل الموقع وقتًا طويلاً ، أو كان التنقل بطيئًا ، أو شعر الزائر بالارتباك والارتباك ، فإن موقعك يعمل ضدك.

يجب أن يركز كل قرار تتخذه عند إنشاء موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك على توفير أفضل تجربة للمستخدم. الأمر الذي يقودنا بشكل جيد إلى الخطأ رقم 4

خطأ التجارة الإلكترونية رقم 4: الإخفاق في تقديم تجربة مستخدم رائعة

تجربة المستخدم هي كل شيء. يؤثر تصميم موقع الويب الخاص بك على معدلات التحويل بالإضافة إلى تصنيف محرك البحث الخاص بك ، لذلك من المهم أن تحصل عليه بشكل صحيح  هنا ، سوف نستكشف بعض الأخطاء الأكثر شيوعًا التي ترتكبها المتاجر عبر الإنترنت ، وكيفية التأكد من تجنبها.

1. لا توجد فئات

يحتاج عملاؤك المحتملون إلى أن يكونوا قادرين على العثور على المنتجات التي يريدونها الفئات تخبر زوار موقعك إلى أين يذهبون  يمكنهم أيضًا تشجيع الزائرين على النظر إلى العناصر التي لم يكونوا يبحثون عنها بالفعل، مما يساعد على زيادة مبيعاتك وإيراداتك  إذا كان عليهم البحث أو التمرير عبر العناصر غير ذات الصلة ، فسوف يرتدون من موقعك.

2. تقديم القليل من معلومات الخدمة أو معلومات الاتصال التجارية.

تتأثر قرارات الشراء بأكثر من مجرد المنتج. يريد المستهلكون أيضًا معرفة أسعار الشحن ، والمدة التي يستغرقها التسليم ، وما هي خيارات الإرجاع ، وكيفية التواصل مع الأسئلة أو المخاوف. يؤدي عدم وجود هذه التفاصيل إلى احتكاك العميل المحتمل.

3. ضعف الاتصال

كما أوضحنا عند الحديث عن التصميم والفئات ، فإن التنقل الجيد أمر بالغ الأهمية  يحتوي موقعك على منتجات رائعة ومعلومات اتصال وتفاصيل عن الشحن والمرتجعات – ولكن هل يمكن للزوار العثور عليها؟

للحصول على مثال على التنقل الرائع ، نعود إلى Solo Stove  لاحظ كيف يحتوي شريط القائمة على كل ما قد يحتاجه الزائرون على الأرجح: فئات منتجات واضحة ، بما في ذلك مبيعات الشركات ، بالإضافة إلى روابط لصفحة الاتصال وعربة التسوق.

للعملاء المحتملين الذين يحتاجون إلى المزيد ، يحتوي التذييل على روابط لصفحة “نبذة عنا” والأسئلة الشائعة ومعلومات الاتصال وطرق إضافية للاتصال.

لقد أزال Solo Stove الكثير من نقاط الاحتكاك المحتملة والشكوك حول شرعية المتجر من خلال التنقل الواضح والسهل.

4. لا خروج

كم مرة قمت بإضافة عناصر إلى عربة التسوق ، ثم تم التخلي عنها لأنك اضطررت إلى إنشاء حساب؟ إذا كانت الإجابة أكثر من “صفر” ، فأنت تعلم بالفعل سبب عدم وجود خيار تسجيل خروج الضيف في عملية السداد الخاصة بك هو خطأ.

هناك سبب واضح لقيام متاجر التجارة الإلكترونية بذلك – يؤدي إنشاء حساب إلى زيادة كمية معلومات العملاء التي يتم جمعها وعدد مشتركي البريد الإلكتروني – مما يمنح أصحاب الأعمال فرصة لمراسلة العملاء عبر البريد الإلكتروني بالعروض المستقبلية.

لكن متوسط ​​معدل التخلي مرتفع بشكل مذهل ، حسبت Baymard متوسط ​​معدل التخلي عن عربة التسوق (استنادًا إلى 44 إحصائية تم الإبلاغ عنها) بنحو 70٪. يجب أن يكون من الأولويات جعل عملية الدفع بسيطة وسلسة بحيث تحافظ على التخلي عن عربة التسوق عند أدنى مستوى ممكن.

إذا كنت ستجبر حسابًا ما على الشراء ، على الأقل ، اجعل الأمر سهلاً على عملائك – استخدم إنشاء حساب اجتماعي أو Gmail بنقرة واحدة.

5. محتوى يشبه منافسيك

إليك حقيقة بسيطة: إذا لم تمنح العملاء المحتملين سببًا للشراء منك ، فلن يفعلوا ذلك  إذا كنت تبدو مثل منافسيك ، فما الذي سيجبر الناس على الشراء منك بدلاً من الشراء؟ من الجيد جمع الإلهام من منافسيك ، ولكن عليك أيضًا أن تكون قادرًا على التمييز وسد الفجوات التي يتركها منافسيك في السوق.

النبأ السار هو أنه من السهل حقًا إصلاح هذا الخطأ  من خلال أبحاث السوق الخاصة بك في ثقوب الصيد وجمهور محدد ، يجب ألا تواجه مشكلة في إنشاء محتوى جديد وفريد ​​لك – مما يمنح جمهورك المستهدف حافزًا لاختيارك على متاجر التجارة الإلكترونية الأخرى.

6. عدم استخدام التحليلات لتحسين أساليب التسويق.

يمزج التسويق الفعال بين الإبداع والبيانات. يجب أن تتأثر إستراتيجية التسويق لمتجر التجارة الإلكترونية بسلوك العميل.

ضع في اعتبارك هذا: رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تخصيصها وإرسالها بناءً على سلوك المستهلك تولد 29٪ من جميع مشتريات البريد الإلكتروني ولها معدلات تحويل أعلى بنسبة 359٪ من حملات البريد الإلكتروني غير المخصصة – كل ذلك بينما تمثل أقل من 2٪ من إجمالي رسائل البريد الإلكتروني المرسلة.

يمكن أن يؤدي استخدام التحليلات لتحسين أساليب التسويق الخاصة بك إلى منح متجرك عبر الإنترنت دفعة قوية على المنافسين. من السهل أيضًا القيام بذلك لأن معظم الأنظمة الأساسية ستزودك ببيانات واضحة عن مصادر حركة المرور ، وعربات التسوق ، والمنتجات الشائعة والسلوك في الموقع.

7. عدم وجود خيارات الدفع

على غرار أهمية خيار الخروج من الضيف ، فإن الافتقار إلى خيارات الدفع يمثل عائقًا غير ضروري لعملائك  نحن نعيش في عصر الأفعال الفورية ، وأي شيء يبطئنا هو مصدر إزعاج.

يمكن أن يؤدي عدم دعم خيار الدفع المفضل للعميل المحتمل إلى إبعادهم – لن يفتح أحد حسابًا جديدًا لمجرد تقديم طلب معك.

لحسن الحظ ، هذا حل سهل. إذا كنت تستخدم نظام إدارة محتوى شائعًا ، فيجب تضمين دعم خيارات الدفع المتعددة بالفعل وإذا كنت لا تزال على الحياد ، فأضف هذا إلى قائمة أسباب عدم إنشاء نظام إدارة المحتوى الخاص بك.

8. عدم وجود خيارات الشحن.

ضع نفسك مكان العميل للحظة. ماذا يريدون؟ ثلاثة أشياء:

العناصر الخاصة بهم

ثمن عادل

موثوقة وسريعة الشحن

لم يعد الشحن المجاني يعتبر ميزة، حيث يضعه 79٪ من المستهلكين كعامل رئيسي. ومع شعور 15٪ فقط من المستهلكين بتحقيق توقعات الشحن الخاصة بهم ، فهذه فرصة كبيرة لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك لكسب معجبين جدد.

كيفية تجنب الأخطاء في تصميم مواقع التجارة الإلكترونية

ستكون إحدى المهام الأولى في تطوير موقعك هي تحديد هيكل وتكوين الموقع نفسه. سيساعدك على تجنب الأخطاء الأكثر شيوعًا لإعلانات التسوق عبر الإنترنت. بصرف النظر عن الصفحة الرئيسية ، تحتاج إلى معرفة كيفية تنظيم صفحات المنتج الخاصة بك حتى يتمكن المتسوقون من العثور بشكل حدسي على ما يبحثون عنه .

هناك بعض النصائح حول كيفية تجنب الأخطاء في تصميم مواقع التجارة الإلكترونية:

تحديث قوائم التنقل سهلة الاستخدام

يجب أن يستخدم قوائم التنقل سهلة الاستخدام لفئات المنتجات عالية المستوى التي تحتوي على جميع الفئات الفرعية الخاصة بك.

سيسهل هذا على العملاء الجدد زيارة موقعك والعثور على ما يبحثون عنه دون الكثير من التخمين.

توفير التنقل السهل مع شريط البحث

حتى إذا كان لديك هيكل مدروس جيدًا ، فقد يكون لديك عملاء غير صبورين لا يرغبون في التصفح لأنهم يعرفون بالضبط ما يبحثون عنه. يمنحهم شريط البحث القدرة على العثور على ما يريدون الآن.

قد تستغرق ميزات البحث عالية المستوى بعض الوقت والجهد ، لكنها تستحق ذلك. أشرطة البحث هي أدوات قوية يمكن للعملاء استخدامها للانتقال إلى عملية بيع بسرعة. إذا كانوا يبحثون عن منتجك ويمكنهم العثور عليه ، فقد يقررون شرائه على الفور ؛ ومع ذلك ، إذا لم يظهر ، فقد يغادرون الموقع معتقدين أن المنتج غير موجود.

إنشاء موقع الويب الخاص بك مع العديد من الميزات

عند اختيار واجهة لتصميم موقعك على الويب ومتجرك ، يجب أن تتوفر لديك جميع الميزات المهمة التي قد تحتاجها لزيادة المبيعات وزيادة الإنتاجية.

تكييف موقع الويب الخاص بك مع الأجهزة المحمولة

اليوم، يتزايد عدد الأشخاص الذين يتصفحون الإنترنت ويبحثون من أجهزتهم المحمولة بدلاً من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم، لذلك، في حين أن المزيد من الأشخاص لا يزالون يتسوقون من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم أكثر من هواتفهم ، فلا تزال هناك نسب كبيرة من المستخدمين يمكن أن تفقدهم إذا كان موقعك لا يستجيب للجوال.

ببساطة ، يجب أن يتكيف الموقع تلقائيًا مع حجمه وتنسيقه ومحتواه ليناسب تمامًا أي جهاز أو شاشة ، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية والأجهزة المحمولة .

قم بتضمين أوصاف مفصلة للمنتج

يعد المحتوى الموجود على الصفحة جزءًا مهمًا من تصميم موقع الويب والمتجر الخاص بك. وصف المنتج في متجرك أمر حيوي .

استخدم صور منتجات عالية الجودة

على الرغم من أهمية وصف المنتج ، فمن المفيد أن تتذكر أن “الصورة تساوي ألف كلمة”. لذلك ، يجب أن يتضمن تصميم متجرك عبر الإنترنت صورًا عالية الجودة للمنتج الذي يشاهدونه. تريد الغالبية العظمى من المتسوقين أن يكونوا قادرين على رؤية ما يشترونه ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالمنتجات المادية، لذلك ، حاول الانتباه إلى هذه النصائح أيضًا لتجنب أخطاء إعلانات التسوق عبر الإنترنت الأكثر شيوعًا.

No comment

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.