التسويق عبر الهاتف

يعد التنوع في قنوات التسويق المختلفة أمرًا مهمًا للغاية لأنك تحاول إنشاء سوق حقيقي لنفسك.

طالما أن منتجاتك وخدماتك تلبي احتياجات عملائك حقًا، يمكنك الوصول بسرعة إلى جمهورك المستهدف.

سنناقش اليوم نوعًا آخر من التسويق الرقمي، ألا وهو التسويق عبر الهاتف المحمول.

يعد التسويق عبر الهاتف عاملاً مهمًا للشركات الكبيرة متعددة الجنسيات لجذب العملاء بسهولة وسرعة أكبر في العالم.

لماذا تختار التسويق عبر الهاتف المحمول؟

بالنسبة للعديد من الأشخاص في العالم، لا يخفى على أحد أن استخدام الهواتف الذكية أصبح ضروريًا (مثل الطعام والمشروبات).

في الواقع، بصرف النظر عن النوم، بالكاد يترك الكثير منا هواتفنا.

أصبح استخدام الهواتف الذكية وسيلة مريحة وسريعة للتواصل مع الآخرين ومراقبة الأحداث التي تحدث في جميع أنحاء العالم.

يمكنك استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك دون الذهاب إلى المنزل.

نستخدم العديد من التطبيقات للتواصل السريع مع الآخرين ومنها:

WhatsApp-Viber-Telegram-Facebook-Twitter … إلخ.

ما هو التسويق عبر الهاتف المحمول؟

هي عملية التواصل أو الربط بين (المعلنين وأصحاب المنتجات والخدمات) وبين واحد أو أكثر من العملاء عبر الشبكة أو الأجهزة المحمولة.

فيما يلي بعض الإحصائيات لمستخدمي الهاتف المحمول:

• 80٪ من مستخدمي الهاتف المحمول يقضون معظم وقتهم في استخدام التطبيقات ، وخاصة الألعاب.
• يستخدم المستخدمون الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية لتصفح أكثر من 70٪ من الوظائف المختلفة للإنترنت.
• يتزايد حجم البحث على الهواتف الذكية بنسبة 200٪ كل عام.

ما هي أداة التسويق عبر الهاتف الذكي؟

استخدام الرسائل القصيرة SMS:

كأداة تسويقية مهمة للعديد من المنتجات والخدمات، تحتل الرسائل القصيرة مكانة عالية في العديد من الشركات.

هناك العديد من الشركات التي توفر لك خدمات إرسال الرسائل القصيرة.

من خلال الاشتراك في باقات متعددة، ومن خلالها يمكنك إرسال رسائل للعديد من العملاء بنقرة واحدة.

استخدم تطبيق الهاتف الذكي:

مثل WhatsApp-Viber-Telegram، تجاوز عدد الرسائل اليومية المرسلة على تطبيق WhatsApp 50 مليار يوميًا.

تجاوز عدد مستخدمي تطبيق Line 350 مليون مستخدم.

تقوم بعض الشركات وأقسام التسويق بتطوير برامج يمكنها تحليل وتحديد مستخدمي هذه التطبيقات.

وتقديم عروض تسويقية مناسبة لشريحة السوق المستهدفة

رمز الاستجابة السريعة:

يعد رمز الاستجابة السريعة (أو QR) أحد الأدوات المهمة التي يمكنها ربط قنوات التسويق الحديثة بأدوات التسويق التقليدية.

على سبيل المثال، ضعه على غلاف منتج معين أو بطاقة عمل أو منتج آخر، واستخدم هذه الأداة التي يمكنها الاحتفاظ بآلاف البيانات.

من أهم استخداماته وضعه في المنشورات التسويقية للحصول على خصومات محددة.

أو قم بتوجيه المستهلكين إلى موقع الشركة أو أحد حساباتها على وسائل التواصل الاجتماعي.

يمكن استخدامه أيضًا لتخزين أرقام محددة أو ربطها بخرائط Google.

حتى عملية الدفع هي نفسها مع ستاربكس، التي توفر آليات الدفع للعملاء في أحد فروعها عبر QR.

استخدمتها بعض المتاجر في كوريا الجنوبية للتسوق من المتاجر الافتراضية الموجودة في محطات القطار.

هذه الأداة فريدة أيضًا من حيث أنها تستطيع بنائها بسرعة وتحليل نتائجها من خلال أدواتها الشاملة عبر الإنترنت (مثل QRstuff، إلخ).

صفحة الويب للجوال:

عند إنشاء موقع الويب الخاص بك، يجب أن تجعله مناسبًا للاستخدام على الهواتف المحمولة.

وهذا يسهل على الزوار تصفح الموقع بطريقة بسيطة مما يزيد من عدد زوار موقعك وبالتالي زيادة أرباحك.

الإعلانات المدفوعة على الهواتف المحمولة:

تسمح Google للمعلنين الذين يستخدمون خدمة Google AdWords بنشر إعلانات على مواقع الويب والبرامج التي نستخدمها

على الهواتف الذكية، اجعل هذه الإعلانات مناسبة للعرض على الهواتف المحمولة.