“أيدا” أشهر موديل للتسويق الإلكتروني


“أيدا” أشهر موديل للتسويق الإلكتروني

لكي تنشأ علامة تجارية تثبت في ذهن عملائك، لابد من وجود موديل ناجح للتسويق لخطتك التسويقية، ولذلك تقدم لك شركة برايت براينز أشهر موديل للتسويق الإلكتروني “نموذج أيدا”

نموذج “AIDA”  هو مصطلح مختصر عن الـ Attention مرحلة لفت الأنتباه لدي العملاء، ثم الـ Interest مرحلة خلق الأهتمام، ثم الـ Desire مرحلة خلق الرغبة عند العميل، ثم المرحلة الأخيرة الـ  Action وهي مرحلة أتخاذ القرار.

تلك المراحل الأربعة المكونة لنموذج “أيدا”، في هذا التقرير سنوضح لك كل مرحلة وأهميتها.

1/ مرحلة الأنتباه (A)

مرحلة جذب الأنتباه لدي العميل هي الخطوة الأولي التي تخلق لك فرصة الوجود، ولذلك يجب عليك في البداية خلق أفكار جذابة ومختلفة للفئة التي تستهدفها.

خلال تلك المرحلة يجب عليك أعداد مادة اعلانية هدفها هو جذب الأنتباه والتساؤل عن المختلف في منتجك وخدماتك.

2/ مرحلة خلق الأهتمام (I)

أنت الان قمت بجذب الأنتباه لمنتجك في المرحلة الأولي، مثل الأطفال عندما يقومون بالبكاء الشديد أمام الكاميرا ليقف الجميع أمامهم يتسألون ماذا حدث!

 الأن عليك أعطاء أسباب كافية لخلق الأهتمام لدي العميل، في تلك المرحلة يجب عليك شرح الأهمية أو المنفعة والقيمة التي ستعود علي عميلك عند أستخدام منتجك، وما هي الحاجة التي تقوم بأشبعها عن عملائك ليظلوا بحاجة إليك.

3/ مرحلة الرغبة (D)

هناك مقولة شهيرة تقول (نشتري بالعواطف ونبرر بالمنطق)، عملائك المحتملين لن يهتمون بالأحصائيات، أكثر من أهتمامهم بالقصة التي خلقت هذا المنتج، وأكبر دليل علي ذلك هو العدد اللانهائي من مؤثرين السوشيال ميديا الـ (Influencers)، فهم يستهدفون الجانب العاطفي لدي متابعينهم لبناء الثقة في ما يسوقون له، ولذلك مرحلة خلق الرغبة لدي عملائك هي الأهم علي الأطلاق … طبيعتنا البشرية تجعلنا نهتم أكثر بالجانب العاطفي، ولذلك عليك خلق الرغبة لدي عملائك لنصل لأخر مرحلة.

4/ مرحلة أتخاذ القرار  (ACTION)

المرحلة الأخيرة في موديل أيدا هي مرحلة اتخاذ القرار، في تلك المرحلة أنت بالفعل حققت جذب الأنتباه والأهتمام والرغبة وتنتظر أتخاذ القرار لتحقيق الهدف الأهم “زيادة مبيعاتك”.

للوصول لهذة المرحلة يجب عليك أتباع بعض النصائح مثل:

  • تحديد وقت العروض: عند تقديم خصومات، حدد الفترة لتحس العميل علي أتخاذ القرار مثل هذا العرض لمدة 10 أيام فقط خلال 24 ساعة وهكذا…
  • أثبات جودة منتجاتك: هذا من خلال عرض أراء عملائك في منتجك وعن كيفية أستخدامة، هذا سيشجع عملائك المحتملين علي أتخاذ قرار الشراء.
  • الرد علي الأستفسارات ومخاوف العملاء وخصوصاً الذي يقومون بمعارضتك حتي تبني ثقة بداخل عملائك.

موديل أيدا يعتبر الموديل الأشهر والأفضل في التسويق الإلكتروني، لأنه يعمل علي تخليد علامتك التجارية، أما الخطوة الثانية التي تلي أختيار موديل التسويق هي الحرص علي رضا العميل وهنا سنستخدم ماكدونالدز كدراسة لكيفية تحقيق الرضا لدي العملاء.

كانت ماكدونالدز علامة تجارية مشهورة وقيمة لأكثر من نصف قرن ، وهدف الشركة ورؤيتها هو أن تصبح أفضل مطعم للخدمة السريعة في العالم، تأسس أول متجر ماكدونالدز في عام 1940 من قبل الأخوين ماكدونالد الأصليين ، ديك وماك. في وقت لاحق من عام 1954 ، أصبح راي كروك أول صاحب امتياز رسمي اسمه ديك وماك ماكدونالد في سان برناردينو ، كاليفورنيا.

دعونا نرى خطوات توعية العملاء الذي أتبعتها شركة ماكدونالدز.

1 / الرضا: يعد ماكدونالدز أسرع خدمة توصيل للوجبات السريعة لإرضاء المستهلك.

2 / المشاركة: تم دمج حملة ماكدونالدز الأخيرة “أنا أحبها” ، كل عنصر من عناصر العمل ، بما في ذلك موقعها على الإنترنت لذلك تقدم هذه الحملة تحليلًا دراسيًا مفيدًا لمساهمة قناة الإنترنت في بناء العلامة التجارية، وأن الأنترنت ومواقع التواصل أكثر وسيلة تدعم المشاركة بين العلامة التجارية والعملاء.

3 / الدعم: الناس يأكلون ماكدونالدز بغض النظر عن عدد الشائعات التي تقول أنه ليس صحي، وهذا ما قاله

رئيس ماكدونالدز:  يدعم الناس ماكدونالدز بطريقة خيالية لا يهتمون بما يُقال أو يتخذون إجراءً من خلال أي شائعة لأنهم يعرفون أنها غير صحيحة.

4 / الولاء: يفضل الناس دائمًا ماكدونالدز على أي شيء يمكن أن يكون جديدًا ويمكن أن يكون له أذواق مختلفة وأفضل ، حتى لو سافر المرء إلى أي مكان في العالم ، فعليه تناوله الناس مخلصون لماكدونالدز ويثقون بها في كل مكان في العالم.

5 / الثقة: يأكل الناس في المتجر ويثقون في أن المكان نظيف وأن الخوادم تنظف الطعام والمكونات المستخدمة في صنع الطعام نظيفة.

لكي تحقق (الرضا ، المشاركة، الدعم ، الولاء، الثقة)، عليك بناء استراتيجية واضحة لمستقبل علامتك التجارية مع أختيار شركة تسويق إلكتروني متخصصة لأدارة وتنفيذ أهدافك.

شركة برايت براينز هي الشركة الرائدة في التسويق الإلكتروني بالشرق الأوسط، يمكنك التواصل معنا الأن والبدأ في خطة تسويقية ناجحة.

No comment

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

HomeServicesCall UsContact